Unsere ServiceGarantien

Wir reden nicht nur von Servicequalität - wir garantieren sie Ihnen!


Sie haben das Recht auf beste Qualität in Service und Beratung.
Wir garantieren Ihnen, dass wir alles dafür tun, diesen Anspruch zu erfüllen.

Weil wir wollen, dass Sie zufrieden sind

Qualitätsorientierung ist in der Kreissparkasse Döbeln kein neuer Begriff. Wir möchten durch Qualität überzeugen, denn ein hoher Qualitätsanspruch ist die Voraussetzung für das Vertrauen unserer Kunden und ihre Zufriedenheit.

Um eine ausgezeichnete Service- und Dienstleistungsqualität anbieten zu können, gibt es in unserem Haus seit vielen Jahren Qualitätsstandards, die wir regelmäßig aktualisieren und weiterentwickeln.

Aber wir reden nicht nur von Qualität - wir garantieren sie! Unsere Kunden erwarten zu Recht von der Kreissparkasse Döbeln - als Marktführer in unserer Region - einen exzellenten Service bei Dienstleistungen und Beratungen. Diese Servicequalität garantieren wir Ihnen:

Freundlichkeitsgarantie
Unsere Mitarbeiter überzeugen durch ihr freundliches Auftreten. Sollten Sie dennoch von einem unserer Mitarbeiter unfreundlich bedient werden, erhalten Sie von uns eine kleine Überraschung als Entschuldigung.
Technikgarantie Geldautomat
Sollten unsere Geldautomaten außerhalb der Öffnungszeiten nicht funktionieren und Sie müssen deshalb bei einem anderen Kreditinstitut Geld abheben, erstatten wir Ihnen die Kosten der Fremdbanken.
Termingarantie
Wir bieten Ihnen schnell und flexibel Termine bei Ihrem Kundenberater. In dringenden Fällen gewährleisten wir, dass Sie innerhalb der nächsten drei Arbeitstage bei einem anderen Kundenberater einen Termin erhalten. Andernfalls schreiben wir Ihrem Girokonto in unserem Haus 5,00 EUR gut.

Für Ihre finanziellen Angelegenheiten finden wir passende Lösungen. Wir beraten Sie auch gern außerhalb unserer Öffnungszeiten bzw. auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.

Unsere Beratungszeiten
Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr
Samstag 08:00 bis 12:00 Uhr
 
 
Service-Telefon
03431 577-3
 
 
 
 

Beste Beratung

Geprüfte Kunden​­-
beratung – Testergebnis "hervorragend"