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Alternativen

Alternative Sicherungsverfahren

Das smsTAN-Verfahren wird demnächst abgeschaltet. Als alternative Sicherungs­verfahren bieten wir Ihnen das pushTAN- und chipTAN-Verfahren an. Diese Verfahren sind weitaus sicherer und komfortabler.

Bitte nehmen Sie umgehend unseren Online-Service zum Wechsel in Anspruch, damit Sie auch in Zukunft sicher, zukunftsorientiert und zuverlässig Ihre Aufträge an uns übermitteln können.

pushtan

Online-Banking mit pushTAN

  • Kostenfrei
  • Optimal für mobiles Banking
  • Mit Smart­phone, Tablet oder Computer (Browser oder Sparkassen-App)
  • TAN-Erzeugung in der S-pushTAN-App
chiptan

Online-Banking mit chipTAN

  • Kostenfrei (einmalige Kosten für TAN-Generator)
  • Optimal fürs bequeme Banking mit Computer oder Laptop
  • Banking auch mit Smart­phone und Tablet möglich (Browser oder Sparkassen-App)
  • TAN-Erzeugung mit Sparkassen-Card (Debitkarte) und kabel­losem TAN-Generator
Wechsel auf pushTAN

Hinweise zur Umstellung von smsTAN auf pushTAN

Sie können Ihr bestehendes smsTAN-Verfahren bequem innerhalb weniger Minuten auf pushTAN umstellen. Ihr Online-Banking können Sie anschließend sofort weiter nutzen.

Das benötigen Sie:

  • Smartphone oder Tablet (Android, iOS)
  • Kostenfreie S-pushTAN-App aus dem App Store bzw. Google Play Store
  • Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte)
  • Für die Freischaltung: Online-Banking im Browser oder Sparkassen-App

So gehen Sie vor:

  • Installieren Sie die S-pushTAN-App aus Ihrem Store (App-Store oder Google-Play-Store)
  • Starten Sie die App und vergeben Sie ein Passwort
  • Klicken Sie auf "Jetzt zum pushTAN-Verfahren wechseln" und folgen Sie den Anweisungen
  • Ihr Anmeldename und die PIN ändern sich nicht
  • Sollten Sie Probleme mit der selbstständigen Umstellung haben, so verwenden Sie bitte folgendes Formular.

Wenn Sie bereits für das pushTAN-Verfahren registriert sind, aber nur Registrierungsdaten nicht mehr zur Hand haben, dann können Sie diese hier neu anfordern.

Wechsel auf chipTAN

Hinweise zur Umstellung von smsTAN auf chipTAN

Sollten Sie kein Smartphone nutzen, empfehlen wir Ihnen das chipTAN-Verfahren. Hier erzeugen Sie Ihre TAN per TAN-Generator. Das ermöglicht Ihnen bequemes Online-Banking am Computer, per Smartphone und Finanzsoftware.

Das benötigen Sie:

  • Online-Banking im Browser (Computer oder Tablet)
  • Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte)
  • chipTAN-Generator

So gehen Sie vor:

  • Wenn Ihnen der TAN-Generator vorliegt, können Sie auf Ihr neues Verfahren umstellen
  • Klicken Sie auf "Jetzt zum chipTAN-Verfahren wechseln" und folgen Sie den Anweisungen
  • Ihr Anmeldename und die PIN ändern sich nicht
  • Sollten Sie Probleme mit der selbstständigen Umstellung haben, so verwenden Sie bitte folgendes Formular.

Wenn Sie bereits für das chipTAN-Verfahren registriert sind, aber nur Registrierungsdaten nicht mehr zur Hand haben, dann können Sie diese hier neu anfordern.

FAQ

Häufige Fragen und Antworten

Was ist für mich als Software-Nutzer wichtig?

Notwendige Anpassungen bei Software-Lösungen

Nachdem Sie das TAN-Verfahren umgestellt haben, müssen Sie eine Anpassung in Ihrer Software vornehmen. Unter dem hier aufgeführten Link sind die notwendigen Schritte für die Umstellung auf das pushTAN-Verfahren beschrieben.

Sie nutzen keine Software-Lösung der Sparkasse Döbeln? Mit der aktuellsten Version der gängigen Online-Banking-Software-Lösungen können Sie das pushTAN- und chipTAN-Verfahren nutzen. Sprechen Sie dazu den Hersteller bzw. Lieferanten Ihrer genutzten Lösung an.

Was passiert, wenn ich mein smsTAN-Verfahren nicht umstelle?

Sie können das Online-Banking dann nicht mehr nutzen, also auch keinen Finanzstatus sehen oder Kontoauszüge aus Ihrem Elektronischen Postfach abrufen.

Stellen Sie deshalb bitte sicher, dass Sie rechtzeitig das TAN-Verfahren auf pushTAN oder chipTAN umstellen. Wenn Sie ihr Online-Banking bequem auch mobil nutzen wollen, empfehlen wir die Umstellung auf pushTAN.

Bietet das pushTAN-Verfahren einen effektiven Schutz gegen Phishing-Angriffe?

Ja, dadurch, dass die TAN und der Auftrag verknüpft sind und die TAN somit nur für diesen bestimmten Auftrag verwendet werden kann, sind klassische Phishing-Angriffe ausgeschlossen.

Wenn Sie zudem bei der Installation der S-pushTAN-App dem Erhalt von Push-Mitteilungen zugestimmt haben, erhalten Sie bei jedem erfolgreichen pushTAN-Abruf eine sogenannte Push-Mitteilung. Erhalten Sie eine solche Nachricht, ohne dass Sie selbst eine pushTAN abgerufen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit Ihrem Berater in der Sparkasse in Verbindung.

Warum sollte ich vorab die S-pushTAN-App herunterladen?

Mit der Installation der App auf Ihrem Gerät und dem ersten erfolgreichen Start, ist sichergestellt, dass Sie die S-pushTAN-App nutzen können.
 
Aus Sicherheitsgründen wird der Download der S-pushTAN-App abgelehnt, wenn

  • Ihr Betriebssystem veraltet ist,
  • Ihr Betriebssystem (z.B. Windows) nicht mit der S-pushTAN-App kompatibel ist oder
  • die Sicherheitseinstellungen Ihres Gerätes die Nutzung der App verhindern.

In diesem Fall empfehlen wir den Wechsel auf  das chipTAN-Verfahren.

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